Helaas krijgen medewerkers soms te maken met agressie op de werkvloer. Maar, hoe ga je daar eigenlijk mee om? De ene situatie is de andere niet. Bij deze training leren we je welk gedrag jij kan aannemen en wat de invloed is op de agressieve gast. In elke module zitten een aantal oefenvragen. Wanneer je 80% van de vragen goed beantwoord, heb je de training succesvol afgerond.
Watch and learn!
Gecategoriseerd in :Niet gecategoriseerd